Términos y Condiciones de Uso Portal Hunter Douglas

Términos y Condiciones de Uso Portal Hunter Douglas

Estos Términos y Condiciones de uso (en adelante, "Términos y Condiciones") constituyen un contrato entre usted (en adelante e indistintamente el "Usuario") y Hunter Douglas Chile S.A. (en adelante e indistintamente “HD”), en relación con los servicios suministrados, quedando el Usuario obligado a cumplir estos Términos y Condiciones.

I.-Preámbulo  

“HD” dispone en el portal asociado al nombre de dominio www.hunterdouglas.cl, en adelante el “Sitio Web”, de una plataforma web, en adelante el “Portal”, donde el Usuario tendrá acceso a diversos contenidos como son, a título meramente ejemplar: manuales técnicos, descripciones técnicas, modelos en 2D y 3D, videos de instalación de productos de HD, entre otros materiales, los que podrán ser visualizados por el Usuario a través de dicho Portal y/o Aplicación vía streaming, y eventualmente bajar determinados contenidos previa autorización por escrito de HD, y que podrán ser pagado o gratuitos, según se informe al Usuario previamente. Asimismo, HD dispone de una aplicación móvil titulada “Aplicación de Realidad Aumentada””, en adelante la “Aplicación”, desde la cual el Usuario podrá acceder a los contenidos antes descritos.

Previamente, toda persona que desee acceder como Usuario debe leer, entender y aceptar todas las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como todas las políticas y reglas contenidas en el portal asociado al nombre de dominio www.hunterdouglas.cl, en adelante el “Sitio Web” o, bien, que se despliegan desde la “Aplicación”, las cuales vienen a complementar este acuerdo.

CUALQUIER PERSONA/USUARIO QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE HACER USO DE ESTE PORTAL Y LOS SERVICIOS QUE ESTE DESPLIEGUE. POR CONSIGUIENTE, TODO ACCESO O EMPLEO DE LOS SERVICIOS ASÍ COMO DE LOS MATERIALES ALOJADOS Y SUMINISTRADOS POR HD CONSTITUYE UNA ACEPTACIÓN DEL PRESENTE ACUERDO.

Al aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario declara haber sido informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, teniendo la posibilidad de proceder, en aquel contenido previa y debidamente autorizado por HD, a su almacenamiento e impresión, pero exclusivamente referido a los Manuales Técnicos, dibujos 2D y 3D y la descripción técnica de un producto. En este sentido, HD mantiene una versión actualizada de los Términos y Condiciones en su Sitio Web y/o Portal y/o Aplicación, para que el Usuario pueda consultarlos en cualquier momento.


II. Formulario de Acceso al Portal/Aplicación

El Usuario para poder acceder al Portal y/o Aplicación de HD previamente deberá llenar los siguientes campos en el formulario de acceso disponible en su Sitio Web o Aplicación: nombre, profesión, empresa y correo electrónico, enviando dicho formulario a la dirección de correo de HD allí indicada. En el evento que la solicitud del Usuario sea aceptada, HD enviará un aviso de respuesta con una clave de acceso al Usuario registrado para su exclusivo uso personal e intransferible, el que será remitido a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario en dicho formulario. Se entiende que el Usuario acepta todos los Términos y Condiciones establecidos por HD al ingresar a dicho Portal y/o Aplicación con su clave de acceso.

En el evento que HD deniegue la solicitud de acceso al Portal y/o Aplicación, informará al solicitante mediante correo electrónico, eliminando también la información indicada por la persona en el formulario de acceso.  


III.- Política de Privacidad. 

HD es respetuoso de la legalidad vigente respecto a la protección de los datos de carácter personal del Usuario y la autonomía de éste con respecto a la utilización de estos y sus usos. Esta política de privacidad explica las directrices de HD sobre la recolección, utilización, almacenamiento, comunicación y protección de datos personales.

HD no se responsabiliza por el tipo de información recibida y que haya sido suministrada y registrada por el mismo Usuario en su formulario de acceso y perfil, así como que ella sea verdadera y exacta, razones por las que HD no ofrece garantía alguna con respecto a la exactitud de ninguna información proveniente del Usuario. 

Sin perjuicio de lo anterior, HD podrá confirmar, incluso previo a otorgar acceso al potencial Usuario al Portal y/o Aplicación, los datos personales suministrados por el Usuario en su formulario, pudiendo contactar/acudir a la empresa en que el Usuario señale desempeñar funciones, así como a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Usuario autoriza expresamente a HD. La información que HD obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial con el propósito de verificar la veracidad de los datos entregados por el propio Usuario. El Usuario podrá siempre solicitar a HD el acceso, rectificación y actualización de sus datos personales y el ejercicio de los derechos que contempla la Ley No. 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal o la legislación aplicable. Asimismo, el Usuario podrá solicitar a HD borrar sus datos personales, en cuyo caso faculta a HD a dar por finalizado el presente contrato, perdiendo con ello la calidad de Usuario del Portal y/o Aplicación y, por ende, su acceso al mismo.

IV.- Recolección y Registro de Datos. 

HD almacena automáticamente datos del Usuario y de su perfil cuando éste accede a su Portal. HD también recolectará información cuando el Usuario visite el Portal y/o Aplicación, como la dirección IP, la información sobre el sistema operativo y navegador utilizado, el sitio desde el cual el Usuario llegó al Portal y/o Aplicación, la hora y fecha de su visita y actividad, entre otra información, con el propósito de poder mejorar la experiencia de visita al Portal y/o Aplicación.

Igualmente, el Usuario queda informado, al acceder a la Aplicación o Portal de HD, que otorga a HD una autorización indefinida, gratuita, tanto en Chile, como a nivel mundial, para utilizar dichos datos y, con ello, mantener informado al Usuario mediante avisos de actualización de los contenidos en su Sitio Web, así como ofertas, promociones, publicidad o cualquiera otra comunicación que HD considere pertinente. En caso de que el Usuario no desee recibir dicha información, deberá acceder al link (enlace) que se encuentra en el correo de aviso para solicitar el cese de su envío.-.

V.- Tratamiento de Datos Personales por HD. 

HD no vende, arrienda, comunica o transmite datos personales del Usuario a persona alguna, salvo por situaciones excepcionales, como puede ser por ejemplo en el caso de cumplimiento de una orden que emane de los Tribunales de Justicia o, bien, una autoridad administrativa.

VI. Condiciones Generales de Contratación. 

No está permitido al Usuario ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro cualquier otro medio tendiente a interferir en las actividades como en la operatoria de la Aplicación y/o Portal y/o Sitio Web de HD, como tampoco en las cuentas o bases de datos de HD. En consecuencia, cualquier intromisión, actividad violatoria o, inclusive, tentativa contraria a las leyes sobre Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato darán lugar a las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo y harán al infractor responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Sin perjuicio de otras medidas, HD se reserva el derecho de admisión y la autonomía de negar el uso del Portal y/o Aplicación a cualquier Usuario y advertirá, suspenderá temporalmente o cancelará definitivamente el acceso al Portal al Usuario infractor, pudiendo a su arbitrio iniciar las acciones que estime pertinentes, en el evento que:

  • Se infrinja alguna ley, particularmente en materia de Propiedad Intelectual e Industrial o, bien, cualquiera otra conforme a la legislación vigente, así como respecto de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de HD;
  • Si incumpliera su obligación como Usuario;
  • Si se incurriera, a criterio de HD, en conductas o actos dolosos o fraudulentos; y
  • Que HD no pueda verificar la identidad del Usuario o, bien, en caso de que cualquier información proporcionada por el Usuario fuere errónea.

VII.- Propiedad Intelectual e Industrial. 

Todos los contenidos alojados o con acceso desde el Portal (a modo ejemplar: textos, fotografías, imágenes, manuales técnicos, descripciones técnicas, dibujos de estructuras, catálogos electrónicos, etc.), son Propiedad Intelectual e Industrial de Hunter Douglas Chile S.A, y no podrán ser adaptados, transformados ni manipulados de forma alguna, reproducidos, copiados, pegados, linkeados (enlazados), transmitidos, comunicados públicamente o distribuidos con cualquier finalidad, sin la autorización previa y por escrito de HD, manteniendo en todo momento el Derecho de Propiedad Intelectual (Autor y Conexos) y/o Derecho de Propiedad Industrial, de conformidad a las Leyes No. 19.039, sobre Propiedad Industrial, No. 17.336, sobre Propiedad Intelectual, sus Reglamentos Complementarios y demás disposiciones legales vigentes, de todos los materiales y/o contenidos desplegados en el Portal, por lo que el presente contrato sólo autoriza al Usuario a la visualización de aquellos contenidos desplegados en el Portal y/o Aplicación con el exclusivo propósito de facilitar el trabajo y planificación de éste con aquellos productos de HD allí desplegados, no debiendo ser entendido en ningún caso como una licencia de uso de los Derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de HD.-

Todo uso y/o modificación del material y/o de los contenidos para cualquier otro fin distinto del autorizado previamente por HD y/o en los Términos y Condiciones será considerado una violación de las leyes nacionales e internacionales, que protegen la Propiedad Intelectual (Derechos de Autor y Conexos) y/o de Propiedad Industrial.

Asimismo, HD hace reserva de todos los derechos sobre su Portal, incluyendo aquellos no expresamente relacionados en este acuerdo. Todos los nombres comerciales, símbolos, marcas, sonidos, imágenes y cualquier Derecho de Propiedad Intelectual e Industrial concebible que concierna y/o derive de su Portal, son propiedad exclusiva de HD y/o sus empresas relacionadas y se encuentran protegidas por las leyes aplicables, nacionales e internacionales, tratados sobre la materia. Cualquier copia o reproducción de la Aplicación y/o Portal o cualquiera de los componentes de éstos, está prohibida y el infractor incurrirá en todas las responsabilidades y consecuencias legales que de ese hecho se deriven.

VIII.- Responsabilidad. 

El Usuario defenderá e indemnizará a HD, a sus empleados y agentes con respecto a toda demanda, sentencia condenatoria, multa, reclamo, sanción, embargo, y medida precautoria que pudieran derivar de algún incumplimiento por parte del Usuario de las leyes de Propiedad Intelectual e Industrial vigentes relativo al material y la manipulación de este alojado por HD, sin contar con la debida autorización de este último; así como de todo perjuicio ocasionado a HD y empresas relacionadas, proveniente de toda culpa o negligencia imputable al mismo.

IX.- Modificaciones a los Términos y Condiciones. 

HD podrá proponer modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante notificación a través de la publicación en el Portal y/o Aplicación y mediante correo electrónico dirigido al Usuario con 15 días corridos de anticipación a su implementación. Se entenderá que el Usuario acepta íntegramente las modificaciones propuestas si luego de transcurrido dicho plazo, no manifestare su voluntad de dar por terminado el presente acuerdo mediante correo electrónico dirigido a HD a través del enlace dispuesto en el Portal y/o Aplicación.

X.- Informaciones y Comunicaciones. 

HD mantendrá informado al Usuario mediante anuncios u avisos que pondrá a su disposición en la Aplicación y/o Portal y/o Sitio Web, o mediante comunicaciones a la dirección de correo electrónico que el Usuario hubiera incluido al registrarse en el formulario de acceso al Portal y/o Aplicación. Asimismo, cualquier información o comunicación masiva que deba efectuarse a los Usuarios en virtud de estos Términos y Condiciones podrá realizarse o difundirse a través de la Aplicación y/o Portal y/o Sitio Web de HD o, bien por el medio que HD determine, incluyendo correo electrónico, correspondencia postal. Insertos en diarios o revistas, avisos publicitarios u otros.

XI.- Vigencia. 

Estos Términos y Condiciones tendrán un plazo de vigencia indefinido. No obstante, HD tiene derecho a poner término a la vigencia de estos en cualquier tiempo, para lo cual deberá comunicar la terminación de vigencia con al menos 15 días corridos de anticipación a la fecha de terminación prevista, debiendo utilizar para estos efectos los medios de información y comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones, respetando eso sí los beneficios que ya se hubieren devengado para el Usuario.

Por su parte, el Usuario tiene derecho a poner término a su suscripción en cualquier momento. Para estos efectos, deberá comunicar a HD mediante correo electrónico dirigido a HD a través del enlace dispuesto en el Portal y/o Sitio Web y/o Aplicación a efectos de contactar a los Usuarios con HD. Asimismo, el Usuario dejará de ser Usuario del Portal y/o Aplicación en caso de fallecimiento y de cancelación de acceso al Portal y/o Aplicación de conformidad con estos Términos y Condiciones. En todo caso, lo antes expuesto no afectará los derechos devengados, así como las autorizaciones que hayan sido válidamente concedidas al Usuario por HD durante la vigencia del contrato. Asimismo, el Usuario se obliga a respetar con posterioridad a su término las obligaciones contraídas con motivo de este Contrato, en particular el respeto a la Propiedad Intelectual e Industrial de HD.

Si se procede a la cancelación del acceso al Portal y/o Aplicación como sanción, esta circunstancia será comunicada por correo electrónico a la dirección registrada por el Usuario que figura en su formulario del acceso al Portal y/ Aplicación cuya inscripción se cancele; sin embargo, la omisión de la comunicación no afectará la validez de la cancelación respectiva.

XII.- Documentación. 

El Usuario podrá siempre almacenar y/o imprimir estos Términos y Condiciones, y deberá sujetarse a ellos para acceder y hacer uso del Portal y/o Aplicación, sus materiales y servicios.

XIII.- Resolución de controversias. 

El presente contrato y todos los asuntos vinculados a él se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación chilena. Las partes se someten este contrato a la jurisdicción y competencia prorrogada exclusiva de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad y comuna de Santiago, República de Chile.

Términos y Condiciones

Versión: 1.0

Fecha última actualización:  21 Julio 2020

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